KVKK Aydınlatma Metni

Web sitesi ziyaretçileri ve iletişim formu · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 · Sürüm v2 · Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Kısaca: İletişim formuna yazdığınız ad soyad, telefon, il, haşere türü ve açıklama; yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır, reklam amacıyla kullanılmaz. Bu bir bilgilendirmedir, onay istemi değildir: formu göndermek için bir rıza kutusu işaretlemeniz gerekmez. Herkese açık sayfalarımızda çerez, reklam veya izleme aracı bulunmaz.

Hizmet aldığınız işletmenin yetkilisiyseniz müşteriler ve firma yetkilileri metnine, bizimle çalışıyorsanız çalışanlar ve saha personeli metnine bakın.

1.Veri sorumlusu

Unvan	PEST DEFANS ÇEVRE SAĞ. HİZM. SAN. VE TİC. LTD. (DEFANS İlaçlama)
Adres	SEMERCİLER MAH. HALİÇ CAD. NO:80/1 ADAPAZARI / SAKARYA
Telefon	0264 277 11 00 · 0544 421 00 54
E-posta	info@defansilaclama.com.tr
KVKK başvuruları	defansilaclama.com.tr/basvuru/ (form, e-posta veya yazılı)

2.Hangi veriler, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlenir?

İşlenen veri	Amaç	Hukuki sebep
İletişim formu bilgileriAd soyad, telefon numarası, il, haşere türü ve yazdığınız açıklama	Talebinize dönüş yapmak: sizi arayarak veya mesajla keşif, fiyat ve hizmet bilgisi vermek, randevu planlamak	KVKK m.5/2-c (talebiniz üzerine sözleşme kurulmasına yönelik adımların atılması) ve m.5/2-f (gelen talebi yanıtlamaya yönelik meşru menfaat)
Talep kaydı bilgileriTalebin tarihi ve saati, formda gösterilen aydınlatma metninin sürümü, e-posta bildiriminin gönderilip gönderilmediği, talebin okunduğu bilgisi	Talebin takibi ve sonuçlandırılması; size bilgilendirme yapıldığını gösterebilmek	KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması)
Güvenlik bilgisiAğ adresinizden (IP) üretilen, geri döndürülemez ve kısa süreli tutulan özet	Formun art arda gönderilerek kötüye kullanılmasını (sahte/çok sayıda talep) sınırlamak; sitenin güvenliği. Ham IP adresiniz talep kaydına yazılmaz.	KVKK m.12 (veri güvenliği) ve m.5/2-f (meşru menfaat)
Sunucu erişim kayıtlarıWeb sunucusunun tutabileceği standart kayıtlar (IP adresi, tarih/saat, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi)	Sunucunun işletilmesi ve güvenliği; barındırma hizmetini sunan firmanın ilgili mevzuattan doğan kayıt yükümlülükleri	Barındırma firmasının altyapısında oluşur; süresi ve kapsamı o firmanın politikasına tabidir

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) istemiyoruz. Açıklama alanına bu tür bilgiler yazmanız gerekmez; yazarsanız yalnızca talebinize dönüş için kullanılır.

3.Çerezler ve benzeri teknolojiler

Herkese açık sayfalarda (ana sayfa, hizmet ve bölge sayfaları, bu hukuki metinler) çerez, cihaz depolaması veya reklam / istatistik / izleme aracı kullanmıyoruz; harici bir şirketin betiği, yazı tipi veya haritası yüklenmez. Çerezler yalnızca giriş yapılan bölümlerde (işletme paneli, personel uygulaması, yönetim) oturumun sürmesi için kullanılır. Ayrıntılar ve tercihleriniz: Çerez Politikası ve Tercihler.

Sitedeki WhatsApp, telefon ve e-posta bağlantılarına tıkladığınızda, ilgili uygulamaya (WhatsApp, telefon veya e-posta uygulamanız) kendi isteğinizle yönlendirilirsiniz; bu aşamadan sonra o hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

4.Kişisel verileriniz kimlere aktarılabilir?

Verileriniz satılmaz ve reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir kurum veya kişiyle paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gereken ölçüde şu alıcı gruplarına erişim söz konusudur:

Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcımız: sitenin ve kayıtların bulunduğu sunucuyu işletir (veri işleyen).
E-posta hizmeti sağlayıcımız: yeni talebin bildirim e-postasının iletilmesi için (veri işleyen).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve gerektiği ölçüde.

Yurt dışına aktarım: Sitemiz, verilerinizi kendi kodu aracılığıyla yurt dışındaki hiçbir hizmete (analiz, reklam, harita, yazı tipi, CDN vb.) göndermez. Barındırma ve e-posta sağlayıcılarımızın sunucularının hangi ülkede bulunduğu işletmemizce doğrulanmaktadır; bu bilgi netleştiğinde, yurt dışında bir sunucu kullanılıyorsa KVKK m.9 kapsamındaki dayanağıyla birlikte bu metne eklenir.

5.Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. İletişim formu talepleri; talebiniz yanıtlanıp sonuçlandırılıncaya ve olası itiraz veya uyuşmazlık için gereken makul süre bitene kadar tutulur. Süre dolunca verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir (KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik). Bu işlem yönetim panelinde kayıt altına alınır.

6.Verilerin toplanma şekli

Verileriniz, web sitesindeki iletişim formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda toplanır. Formdaki alanların tamamı talebinize dönüş yapabilmemiz içindir; “Kısa açıklama” alanı isteğe bağlıdır.

7.Veri güvenliği

Verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır: giriş şifreleri ve ziyaret kodları geri döndürülemez özet olarak saklanır, yönetim ve işletme alanlarına girişte hatalı deneme sayısı sınırlandırılır, her işletme yalnızca kendi kayıtlarını görür, yönetim panelindeki işlemler kayıt altına alınır, yüklenen dosyalar doğrudan adresle erişilemeyen korumalı bir klasörde tutulur ve yalnızca yetki kontrolünden sonra sunulur. Hiçbir sistem mutlak güvenli olmadığından, bir veri ihlali olması hâlinde KVKK m.12/5 uyarınca ilgili kişilere ve Kurul'a gerekli bildirim yapılır.

8.Haklarınız ve başvuru yolu

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi isteme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme gibi) kullanabilirsiniz.

Başvurunuzu başvuru sayfamızdaki formla, info@defansilaclama.com.tr adresine e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, KVKK m.14 uyarınca cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizde değişiklik olduğunda güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarası ile tarih yukarıda gösterilir.